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『 問合せの対応 』 内のFAQ

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  • 引き合いの確認方法を教えてください。引き合いがきたらどのように対応したらよ...

    ■引き合い対応方法 引き合いに返信する方法は下記の通りです。 (1) 《 出展管理 》を開き、《 引き合い管理 》 をクリックします。 (2) メッセージを送りたい引き合いの [ 詳細 ] をクリックします。 (3) 引き合い詳細画面の下部にある [ メッセージを送る ] をクリックしします...

    • No:313
    • 更新日時:2013/07/07 15:49
  • 「 引き合い ( コンバージョン ) 」 とは何ですか?

    引き合いとは、イプロスで個人情報が獲得できた案件を指します。 ■引き合い( コンバージョン )の種類 主に下記の4種類があります。 【 お問い合わせ 】 見積もり依頼、製品仕様などのお問い合わせです。 【 資料請求 】 「資料を郵送してほしい」というお問い合わせです。 【 ダウンロード...

    • No:309
    • 更新日時:2013/07/07 15:42
  • 引き合いをもっと獲得する方法はありますか?

    掲載したページのメンテナンスや露出度のアップで引き合いの数を増やすことが期待できます。より多くの引き合いを獲得されたい方は、こちらをご覧ください。 また、引き合い獲得に関するご相談はこちらからお願いいたします。

    • No:85
    • 更新日時:2013/07/07 13:34
  • 引き合い詳細画面で、[ メッセージを送る ] ボタンが表示されていません。

    引き合い詳細画面に [ メッセージを送る ] ボタンが表示されていない場合、 管理人から「 編集権限 」を付与されていない可能性があります。 権限は管理人のみが変更できます。 管理人にご相談の上、ご自身の権限が「 閲覧 」になっている場合は管理人に権限変更を依頼してください。 その際、管理人にはこ...

    • No:603
    • 更新日時:2014/08/28 16:13
  • 悪質な引き合いが来ました。どうすればよいですか?

    イプロス サポートセンター(support@ipros.jp)に 以下の事項をご連絡ください。 ===================================== ・引き合い発生日時 ・引き合いを出した会員のメールアドレス ・悪質と思われる内容  例)電話番号が不通になっている 等 ==...

    • No:328
    • 更新日時:2013/07/07 16:48
  • 引き合いが入りましたが、相手の連絡先が間違っているようで連絡が取れないのですが。

    ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 イプロスでは会員登録いただく際に連絡の取れる情報のご登録を促しておりますが まれに連絡の取れないことがございます。 連絡方法を電話、メールなど複数試していただき、 それでもご連絡がつかないようでしたらお手数ですがこちらのフォームからイプロスまでご連絡ください...

    • No:327
    • 更新日時:2013/07/07 16:43
  • 引き合いの連絡先が見られません。

    イプロスの引き合いには種類があります。 引き合いの種類が 「 お問い合わせ 」「 資料請求」 の場合はサービス内容に関係なく引き合いを出した方の連絡先がご覧いただけます。 ただし下記に当てはまる場合は一部の連絡先が見られず、会社名のみの開示となります。 【 無料出展サービスを利用している 】 無料...

    • No:326
    • 更新日時:2016/02/23 16:42
  • 自動返信の設定方法を教えてください。

    自動返信の設定方法は下記の通りです。 (1) 《 出展管理 》 を開きます。 (2) 画面上部の 《 引き合い管理 》 をクリックします。 (3) 画面左のメニューにある [ 自動返信設定 ] をクリックします。 【 自動返信のON/OFFを切り替える場合 】  各掲載情報の [ ON/...

    • No:325
    • 更新日時:2013/07/07 16:40
  • 「 自動返信 」 とは何ですか?

    企業、製品、カタログなど、掲載情報に対しお問い合わせやダウンロードが行われた際に ユーザーに自動的にメッセージを返信できる機能が 「 自動返信 」 です。 【 ご利用のメリット 】 ・引き合いに対し自動で即時返信されるため、一次対応がもれなく・すばやく行えます。 ・営業担当から電話する場合など、事前に...

    • No:312
    • 更新日時:2013/07/07 15:47
  • 「 顧客ランク 」 とは何ですか?

    顧客ランクとは、引き合いを出した顧客ごとにランクを設定できる機能です。 例えば「 興味度合いがとても高い見込み客は 『 A 』 に設定 」など、 営業・販促アプローチを行う際の優先度付けに使えます。 また、イプロス以外で獲得した見込み客のリストも顧客管理に投入しランクを付けることができ 自社の引き...

    • No:244
    • 更新日時:2013/07/05 11:22

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